刚创业起步的公司如何利用小程序做裂变,低成本获取用户?首先要了解小程序裂变的优势。
1. 无连接点的即时反馈
我们最初选择小程序,主要是为了营销,围绕微信生态做用户裂变。但如果要带动用户传播,整个产品最重要的成瘾机制是什么?是用户的及时反馈。但是在微信生态里,除非用户关注了你的微信官方账号,需要一个服务号,才可以把这个模板消息推给他,告诉他任务进展如何,赚了多少钱,或者谁关注了你,谁给你留言了。
但很多时候说到成长,大部分用户都是新用户,没有关注过服务号,无法给他们“即时反馈”。而这可以直接在小程序中实现。在小程序中,只要用户点击浏览小程序,就可以收集用户的表单ID,并向用户推送“服务通知”。这种用户的触动,我们的召回率足够高,可以做到30%到40%。
2. 下沉用户的幂分布,用户习惯低智的内容
第二个小程序的特点是下沉用户的使用习惯。当时看到很多微信官方账号,旁边都有图片,有指纹引导用户把手放在上面识别二维码。后来发现,如果海报上不做这个设计,很多用户根本不知道二维码是可以识别的。
我们做裂变的时候发现五六线的用户不会保存图片发给朋友。甚至还有一些用户不会截图。如果图片上的二维码旁边没有写二维码,用户根本不知道这个二维码可以长按识别。你看看他们的朋友圈,会发现他们转发的几乎都是各种链接,没有图片+文字的内容。
后来我们发现,小程序在群里的呈现形式非常强大。群里最多的内容就是搞笑视频的引流,除了拼多多的砍价和抢红包链接。很多时候我们的小程序是用播放按钮做的,很多图片即使不是视频也会在那里放一个播放按钮。很多用户都有这种点击习惯,添加后点击率提高了两三倍以上,小程序很容易匹配下沉用户的使用习惯。
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