会员积分系统的目的就是为了提高用户和平台的粘性,对于商家来说这是一种非常好的营销手段。当我们在自己平台搭建起会员系统之后,自然离不开对这套系统的维护运用。那么会员积分系统应该怎么做呢?
一、先确定积分体系的预算
积分是门店给予用户的补贴,门店需要承担相应的成本,所以积分意味着支出,需要考虑费用预算。
另外,还需要设定积分的具体价值,即1积分等于多少钱。积分价值要考虑用户获取积分的难度频次、获取消耗周期以及产品对积分的预算。
第二步、设计积分获取方式
奖励高价值行为是积分获取方式和积分消耗规则的有效循环。会员如何获取积分?对会员来说,会员乐意完成指定行为获取积分是因为积分具备使用价值,会员获得积分的方式是参与积分任务,完成任务要求指定的高价值行为。除了日常消费获得积分之外,常见的积分获取包括:
签到领取积分、下单返积分、评价返积分等。
第三步、设计积分消耗规则
用户如何使用积分?有哪些消耗途径?会员在使用消耗积分的过程中,进一步留存,并且经过引导产生新的消费。积分消耗的方式可以分为主动消耗和被动消耗,例如:
积分兑换礼品/优惠券、积分抵现、积分抽奖。
会员积分系统怎么做?
