线上营销的优势：灵活并且成本变低，有利于扩大市场规模，能够有效为顾客服务，针对性强;劣势：使得顾客缺乏信任感，价格问题变得敏感起来，使得购物的目的不在纯粹，企业方面的促销处于被动地步，由顾客决定是否为其买单。具体如下：
线上营销的优势：
1.种类丰富，所以不管哪个地区，哪个年龄的客户阶层都在不断的加入互联网。
2.成本低，用网络客服、电话客服等网络销售模式，将营销成本降到最低。
3.展示多种多样，如：声音、视频、动画、图标来展现，而且目地明确。
4.互动强，可以直接的让客户与我们互动，主动的了解信息和需求。
5.时效强，只要客户感兴趣，网络不出故障，可以随进参与。
6.目地明确，运用网络营销的手段，结合企业的定位，可以精准的、有利的开拓新的渠道，不会没有方向、没有目标。
7.数据详细，采用监控的推广模式，方便企业营销的方向改善，更加的完美。
线上营销的劣势：
1、缺乏信任感。人们仍然信奉眼见为实的观念，很多商家信誉度不好，虽是承诺多多，却说一套做一套。因此，网上购物要发展，保证质量是一个重要的方面。
2、缺乏生趣。有时候，逛街的目的并不是一定非得购物，它可以是一种休闲和娱乐，还是享受。网上购物还存在着试用的不便，消费者没有实地的感受，也没法从推销者的表情上判断真假，实物总是比图像来得真实和生动。所以，对许多人来说，网上购物缺乏足够的吸引力。
3、竞争大。主动权掌握在消费者的手中，他们可以选择看与不看，商家无异于在守株待兔。
线上营销有哪些优势和劣势？